Определить задачу
Первый шаг автора - определить задачу, которую хочет решить статьей Заказчик. В шаблоне Вопросы Заказчику текста список вопросов для уточнения задачи Заказчика.
Описать структуру статьи
Второй шаг - описать детально проблему, которую решаем статьей и составить примерную структуру разделов. Шаблон структуры статьи помогает детализировать содержание и уточнить пользу.
В базе знаний Библиотека ITSM4U найдете шаблоны, примеры и руководства связанные с практиками управления ИТ.
Подписывайтесь на телеграм-канал ITSM4U, и получайте информацию о новых публикациях первыми и делитесь своим опытом или шаблонами, которыми пользуетесь.