Приветствую Вас, мой гость! Рада, что Вы заглянули в мой блог ITSM4U и, надеюсь, мы станем встречаться чаще и узнаем друг друга. ITSM4U - блог о создании превосходного клиентского сервиса, о применении современных инструментов автоматизации для управления процессами и качеством сервисов компании, применении практик управления ИТ (ITIL, Cobit, DevOps, Agile и др.) для развития бизнеса. В блоге я пишу статьи и публикую новости связанные с ITSM (подходом к управлению ИТ сервисами), но стараюсь это сделать просто и легко, чтобы популяризировать существующие практики и стандарты управления ИТ сервисами в связке с бизнес-потребностями и задачами. Именно поэтому во главе угла поставлена основная цель любого бизнеса - ПРИБЫЛЬ. Давайте будем честны, не так много компаний в мире работают для других целей. Если ваша цель выше и шире, все равно, если ваши расходы превышают доходы, ваш бизнес будет убыточен и с ним придется расстаться или искать другие механизмы его содержания. Мне хотелось бы, чтобы разрыв между ИТ и бизнесом становился меньше, и все больше людей в мире умели применять ИТ практики, методики и технологии для развития бизнеса и повышения качества сервиса. Чтобы не терять контакт и быть в курсе новостей предлагаю Вам вступить в мою группу в FB посвященную ITSM или отправить запрос на информирование через раздел Блог. Со мной Вы можете познакомиться в разделе Обо мне. Почитать другие статьи можно в Блоге. Буду рада, если вы не просто прочитаете мой блог, а станете участником создания и развития сообщества ITSM FOR YOU. Искренне Ваша, Юрченко Анна |