Как устроены деньги
ITSM4U — портал об управлении ИТ: разборы практик, своды знаний, метрики, примеры внедрений и диагностика зрелости. Всё, что относится к справочной части, открыто и останется открытым. Здесь собрано, как не пропускать новое и как поддержать проект, если он пригодился.
Портал делает один человек. Разборы пишутся по первоисточникам, со ссылками и с пометкой, что проверено, а что взято из опыта.
Что произошло в управлении ИТ, почему это важно и какие практики затрагивает. В том же посте короткое: одна новость — один угол зрения, спорные тезисы и то, что не дотягивает до разбора, но жалко терять.
Портал — склад: материалы лежат по разделам, и надо знать, что искать. Письмо — отбор: что вышло за неделю, как это связано и с чего начать, если время есть на одно.
Хотите получать — напишите в личку. Внесу в список и сообщу, когда рассылка заработает.
Написать про рассылкуЗаметили ошибку, знаете проект, который стоит разобрать, хотите обсудить диагностику для своей команды — пишите напрямую. Отвечаю сама.
Что уже открыто
Четыре цифры ниже — это не планы, а то, что лежит на сайте сегодня. Без регистрации, без подписки и без формы «оставьте почту». Так и останется: справочная часть и есть причина, по которой сюда возвращаются.
Куда идёт поддержка
Разбор практики — это не статья на вечер. Ниже четыре статьи расходов, и три из них — деньги, а не энтузиазм.
Стандарты, практические руководства, методички, отраслевые отчёты. Часть стоит денег.
Модели для исследования и анализа, сервер, домен, сборка каталогов.
Найденное не идёт в дело как есть. Каждое утверждение проверяется по источнику, переписывается своими словами и дополняется тем, чего в источниках нет, — опытом внедрений.
Статьи, схемы, панели показателей, шаблоны, проверка каждой ссылки с датой.
У вас получилось то, о чём здесь написано, — или наоборот, сломалось не так, как в учебнике? Это и есть самое ценное, чего нет ни в одном стандарте. Можно рассказать в личку, можно написать совместный материал: разбор с вашим примером выходит с указанием авторства.
Разово или помесячно, на Бусти. Сумму выбираете сами — регулярная поддержка полезнее разовой не размером, а предсказуемостью: по ней видно, на сколько месяцев вперёд закрыты расходы.
Не только портал
Техническую документацию, материалы для клиентов, описания продуктов и процессов. Этот портал и есть образец подхода: каждый факт со ссылкой на первоисточник, а там, где говорит опыт, а не источник, — так и написано.
Если нужен такой же текст про ваш продукт — напишите, обсудим задачу. Сроки и цену назову после того, как пойму, что нужно: заранее их называют те, кто пишет одинаково для всех.