Своды знаний
Сорок два фреймворка и стандарта
Что существует в мире управления ИТ помимо ITIL, чем эти подходы отличаются друг от друга и где лежит первоисточник. Полезно, когда нужно объяснить руководству, почему вы делаете именно так, — или понять, чем оперирует консультант.
Записей42
С описанием29
Со ссылкой на источник15
Описания собраны из открытых материалов правообладателей и переработаны. ITSM4U не размещает оригиналы — только собственные выжимки со ссылкой на первоисточник. Тринадцать записей пока без описания и двадцать семь без ссылки: они помечены честно и дополняются по мере проверки первоисточника, а не дописываются по памяти.