Коротко: это база знаний по управлению ИТ, собранная практиком за двадцать пять лет работы. Всё справочное открыто и останется открытым. Ниже — зачем это затевалось и дерево разделов с описанием, что где лежит.
Как это началось
Из рабочей привычки
Разбирая очередной процесс, я каждый раз собирала одно и то же: что говорит стандарт, как это делают на практике и чем измерить, что стало лучше. Записи копились годами и лежали мёртвым грузом — пока не стало ясно, что искать их приходится не только мне.
Зачем
Чтобы не начинать с нуля
Одни и те же ошибки повторяются из компании в компанию, а разбираться в них каждый раз приходится заново. Цель простая: собрать в одном месте то, на что уходят недели поиска, и написать честно — со ссылкой на первоисточник и с указанием, где практика ломается.
Что можно забрать
Всё, что открыто
Справочник практик, обзор сводов знаний, печатный каталог для команды, схемы процессов в формате, который откроется у вас в редакторе, и бесплатная диагностика зрелости. Без регистрации и без сбора адресов.