Практика

Чем делать и у кого получилось

Прочитать про практику мало — надо чем-то её выстроить и посмотреть, у кого уже получилось. Здесь то, что уносят к себе: шаблоны документов, готовые наборы показателей и разборы чужих внедрений.

6уровней руководства на панелях

60практик для фильтра решений

4проекта разобрано

Разделы

Где что искать

Забрать себе

Шаблоны документов

Регламент процесса и рабочая инструкция, написанные с нуля с учётом изученного. Внутри — схема процесса, ссылка за её исходником и пример панели показателей.

замыселв планах

Открыть → Показатели

Панели по уровням руководства

Набор показателей меняется целиком при смене уровня: ИТ-директору и тимлиду нужны разные метрики, а не отфильтрованные одни и те же.

частичноинциденты готовы

Открыть → Решения

Каталог решений

Чем закрыть практику. Вход через задачу, а не через вендора; отдельной осью — наличие в реестре отечественного ПО.

каркасраздел наполняется

Открыть → Опыт

Каталог проектов внедрения

Публичные внедрения с разбором. У каждого отдельным полем — что не получилось: повторить можно только то, о чём известно, где оно ломается.

каркасраздел наполняется

Открыть →

Панель по управлению инцидентами уже собрана целиком — с шестью уровнями руководства и разбором, кому какие показатели нужны.