Девятнадцать ролей в управлении ИТ на одной карте. Выберите свою — и увидите зону ответственности целиком: за что отвечаете, во что вкладываетесь и что достаточно понимать.
19ролей
62практики на карте
3 664вакансии в разведке
Откуда состав ролей. Пятнадцать ролей пришли из вакансий: обойдено 894 записи по сводам знаний и 2 770 карточек по ролям на «Работе России» и Хабр Карьере 26 августа 2026 года. Оттуда же взяты названия, синонимы, своды и вилки. Ещё четыре роли — технический директор, директор по продукту, вендор-менеджер и руководитель тестирования — добавлены иначе: без них практики выбора решений, выгоды, поставщиков и тестирования оставались без владельца, хотя владелец у каждой назван в первоисточниках сводов. У этих четырёх в карточке честно написано, что показал рынок и чего он не показал. Распределение практик по уровням участия — наша разметка по сводам, её мы проверяем глазами и правим по замечаниям.
Роль объясняется практиками, а не должностной инструкцией
Видно объём, а не список
Специалист поддержки касается восьми практик, ИТ-директор — тридцати шести. Разница читается за секунду и объясняет, почему переход на управленческий уровень даётся тяжело.
Понятно, что учить дальше
Плитки соседней роли, которых нет у вашей, — и есть список того, чего не хватает для перехода. Каждая ведёт в разбор практики.
Своды спрашивают разные
У руководителя поддержки просят ITIL, у тимлида — DevOps, у ИТ-директора — COBIT и ISO 20000. Свод учат не вообще, а под роль.
Границы зон видны заранее
В эксплуатации пересекаются пять ролей. Там же в жизни и спорят, чей это инцидент и чьё изменение.
Разборы, из которых собрана эта карта
Какой свод у какой должности спрашивают — доли по тридцати восьми сводов: ITIL даёт 34% руководящих вакансий, служба поддержки — 4%, COBIT встретился один раз за всю выборку.
Своды знают по содержанию, а не по имени — DMBOK не назван ни разу в 1 132 вакансиях о данных, зато его предметы перечисляют поимённо. У архитекторов то же самое.
Чего эта карта не показывает
Это не должностная инструкция. В вашей компании границы проведены иначе, и это нормально: карта показывает типовое распределение, а не единственно верное.
Вилки с разных площадок не сравнимы напрямую. Хабр Карьера — это ИТ-компании Москвы, «Работа России» — регионы и госсектор. Разрыв между 380 и 129 тысячами у тимлида и руководителя разработки — разрыв площадок, а не ролей.
Верхние роли недосчитаны. hh.ru закрыл публичный поиск вакансий в апреле 2026 года: анонимный запрос отвечает отказом, ключ выдают работодателям после проверки. Мы собираем с открытых источников, а там ИТ-директоров меньше, чем на рынке.
Владелец практики показан на примере изменений. Роль повторяется для каждой практики, поэтому одна разметка на всех была бы неправдой.