ITSM4U Диагностика 7 мин

Главная·База знаний·Глоссарий·Техническое задание

Термин глоссария

Техническое задание

Документ с заданной структурой, описывающий, что за систему создают и каким требованиям она должна отвечать.

Что это значит на практике

Самая используемая часть комплекса — и та, ссылку на которую чаще всего ставят не глядя на год. Действует ГОСТ 34.602-2020; редакция 1989 года заменена, и структура разделов у них разная. Отсюда типичная сцена: заказчик требует разделы по памяти из старой редакции, исполнитель пишет по новой, и оба удивляются на приёмке.

Как это выглядит в жизни

Требование, которое можно проверить

«Время формирования сводного отчёта за месяц — не более трёх минут при полном объёме данных» — требование, по которому есть что проверять на испытаниях. «Система должна работать быстро» — приглашение к спору.

Задание вместо описания желаний

Структура стандарта заставляет назвать не только функции, но и требования к надёжности, к защите, к составу документации и к порядку приёмки. Именно эти разделы обычно и пропускают, а потом добирают в претензиях.

Как правильно и как не надо

Задание пригодно

  • Требования измеримы
  • Названы условия приёмки
  • Есть требования к документации
  • Ссылка на действующую редакцию

Задание бесполезно

  • «Удобно», «быстро», «надёжно»
  • Приёмка не описана
  • Про документацию ни слова
  • Ссылка на редакцию 1989 года

Где встречается

Практики справочника, в разборах которых этот термин работает:

Своды знаний, в которых этот термин определён:

Откуда термин

ГОСТ 34.602-2020, техническое задание на создание автоматизированной системы. Формулировка на этой странице своя.

Термины рядом