ITSM4U Диагностика 7 мин

Главная·База знаний·Своды знаний·Zachman

Zachman

Zachman Framework for Enterprise Architecture

Zachman International

Архитектура предприятия

Нашли неточность или есть что добавить? Напишите автору

Назначение

Как разложить все описания предприятия по одной сетке «шесть вопросов на несколько уровней» и увидеть, чего не хватает

Владелец
Zachman International
Редакция
The Framework Graphic, Version 3.0
Тип
эталонная архитектура
Сертификация
специалистов

Зачем вам схема Захмана

Не метод и не язык, а сетка: способ разложить все описания предприятия так, чтобы ничего не потерялось и ничто не дублировалось. Двумерная классификационная схема, как называет её автор2.

Логика обезоруживающе простая. Любой объект можно описать, ответив на шесть вопросов: что, как, где, кто, когда и зачем3. Это и есть столбцы. Строки — шесть последовательных превращений замысла в работающую систему.

Полезна, если у вас много документации и непонятно, чего в ней не хватает. Сетка отвечает на это за час.

Полезна, если спорите, кто за какое описание отвечает: у каждой клетки свой хозяин.

Не заменяет метод. Схема говорит, какие описания должны быть, но не говорит, как их сделать и в каком порядке.

Честная оговорка о том, чего на этой странице нет. Здесь нет изображения схемы и её текста: материалы принадлежат владельцу. Здесь разбор — как устроена сетка, что с ней стало и как ею пользоваться.

Ключевые понятия

Шесть первичных вопросов. Автор называет их полным набором вопросов, на которые надо ответить, чтобы описание чего угодно было полным3. Каждому соответствует свой вид описания: перечни составляющих, функциональные спецификации, схемы размещения, инструкции, диаграммы событийСобытиеИзменение состояния, замеченное мониторингом.ITIL 4, цели4.

Правило полноты. Прямая формулировка автора: не ответили на все шесть вопросов — описание неполное3. Отсюда и главная польза сетки: пустая клетка сразу видна.

Строки как превращения. Шесть шагов: назвать, определить смысл, представить, специфицировать под доступные технологии, сконфигурировать под инструменты, воплотить7. Каждый следующий шаг — не подробность предыдущего, а другая форма того же самого.

Клетка. Пересечение вопроса и превращения — конкретный вид описания. У клетки есть содержание, форма и ответственный; в этом весь инструмент.

Главное заблуждение: строки — не уровни детализации

Самый частый пересказ схемы в статьях и презентациях звучит так: строки — это уровни детализации, сверху общий взгляд, снизу подробности. Автор схемы с этим спорит прямо и раздражённо: спустя тридцать лет разговоров его по-прежнему поражает господствующее заблуждение, будто строки означают уровень детализации, каскадную модель или декомпозицию, — строки определяют трансформацию, а не декомпозицию7.

Разница не академическая. Если строки — детализация, то работа выглядит как «сначала крупно, потом мельче», и нижние строки поручают исполнителям как черновую расшифровку верхних. Если строки — превращения, то каждая строка отвечает на тот же вопрос в своей форме, и у каждой свой законный владелец: смысл определяет одна роль, конфигурацию — другая, и «уточнением» одно из другого не получается.

Автор добавляет и происхождение термина: строки он изначально называл перспективами, а в основе лежит философское понятие овеществления7.

Как устроена

Столбцы — шесть вопросов, строки — шесть превращений, на пересечении — вид описания. Тридцать шесть клеток.

Практически это работает так. Компания уверена, что архитектура описана: есть схемы систем и регламенты. Разложили по сетке — обнаружилось, что колонка «зачем» пуста на всех уровнях, а «кто» заполнено только в одной строке. Дальше понятно, что делать: не «описать всё», а закрыть две-три клетки, из-за которых спорят на совещаниях.

Что она покрывает

Ни одной практикиПрактикаНабор ресурсов организации для выполнения работы определённого типа.ITIL 4 управления ИТ — и это не придирка, а определение. Сетка классифицирует описания; она не говорит, как обрабатывать инцидентыИнцидентНезапланированное прерывание услуги или снижение её качества.ITIL 4, практическое руководство по управлению инцидентами, планировать мощности или считать деньги. Полос покрытия на этой странице нет по той же причине, по какой их нет у линейки: измерять — не значит строить.

ЦенностьЦенностьПольза и выгода, которые сторона получает от услуги; величина субъективная.ITIL 4, книга ITIL Foundation сетки для управления ИТ ровно одна и вполне практическая: за час показать, каких описаний у вас нет.

Чем отличается от соседей

От метода разработки архитектуры. Метод производит описания и ведёт согласования; сетка проверяет, все ли они на месте. Их можно применять вместе: метод отвечает за движение, сетка — за полноту.

От языка описания. Язык задаёт значки и правила чтения схем; сетка не рисует вовсе и к нотации безразлична.

От эталонной архитектуры управления ИТ. Та даёт готовое содержание для одной области — управления самой ИТ-функцией. Сетка содержания не даёт: она пустая по замыслу и заполняется тем, что есть у конкретного предприятия.

Откуда взялась

Схема выросла из двух статей в отраслевом журнале — 1987 и 1992 годов; материалы под этими названиями перечислены в разделе публикаций владельца9. Автор проработал в той же корпорации двадцать шесть лет и ушёл на пенсию в 1990-м9.

Это объясняет её характер: сетка родилась из практики описания информационных систем в очень крупной организации, где потеря одного вида описания стоила дорого.

Что с ней стало

Действующая версия графики — третья, 2011 года1. Более новой на доступных страницах владельца не встретилось; утверждать, что четвёртой не существует, на этом основании нельзя — можно лишь сказать, что публично её нет.

А вот состояние сайта владельца зафиксировать можно точно: содержательные страницы о самой схеме отдают ошибку сервера, и так отвечают все проверенные адреса раздела5. Прежний домен перестал быть самостоятельным сайтом и ведёт на сайт института, которому принадлежит нынешний раздел5.

Отсюда странное состояние: коммерческая часть жива, публичная — нет.

Сколько стоит

Цену самой схемы подтвердить не удалось: страницы с условиями получения или лицензирования графики у владельца не открываются5.

Зато опубликован прайс на обучение и ресертификацию — суммы на 2026 год в долларах, как на странице владельца6:

  • ресертификация на год — 99;
  • программа «чёрный пояс» с сентября по ноябрь 2026 года — 9 995;
  • «зелёный пояс» — 5 495;
  • «жёлтый пояс» — 2 470;
  • отдельные курсы по моделям, планированию, анализу и практикуму — по 2 499 каждый;
  • экзамен на ресертификацию — 249,95.

Сертификация

Формально сертификация архитекторов по схеме существует: в меню владельца есть её описание, а в условиях ресертификации 2026 года сертификаты по схеме упомянуты наравне с остальными6.

Фактически же записаться некуда. Обе страницы с описанием программы отдают ошибку сервера5, а раздел расписания с курсами по схеме пуст — дословно «в выбранной категории курсов нет»8. Последние занятия по схеме, которые удалось найти в карте сайта, датированы мартом и июнем 2025 года, тогда как программы института на осень 2026-го открыты и продаются8.

Практический вывод: если вам нужен сертификат именно по этой схеме, сначала напишите владельцу и получите подтверждение, что набор идёт. Ориентироваться на сайт нельзя.

В России

ГОСТ-аналога нет: поиск по базе Росстандарта даёт ноль документов10. Русскоязычные пересказы схемы при этом многочисленны — и чаще всего повторяют то самое заблуждение про уровни детализации, против которого возражает автор7.

Где ломается применение

Пытаются заполнить всю сетку. Тридцать шесть клеток — это программа на годы. Сетка нужна как диагностика, а не как план работ.

Читают строки как этапы проекта. Это прямо опровергнуто автором7 и приводит к тому, что нижние строки поручают «дорисовать» вместо того, чтобы найти для них законного владельца.

Считают её методом. Схема классифицирует описания, но не отвечает, как их создавать и кто за это платит.

Ищут актуальные материалы у владельца. Публичная часть недоступна; свежих публикаций по самой схеме нет.

С чего начать

  1. Нарисуйте таблицу шесть на шесть и разложите по ней то, что у вас уже описано.
  2. Посмотрите на пустые клетки и спросите, мешает ли эта пустота в работе. Часть пустот совершенно нормальна.
  3. Закройте одну-две клетки, которые мешают сильнее всего. Остальные оставьте.

Что читать дальше

Три свода рядом: метод разработки архитектуры, язык её описания и эталонная архитектура управления ИТ.

Источники

  1. Zachman International. Действующая версия схемы. 2011. Более новых редакций у владельца не публиковалось. сайт владельца
  2. John A. Zachman. Схема как двумерная классификационная структура. 2011. Схема классифицирует описания, а не задаёт порядок работы. материалы автора
  3. John A. Zachman. Шесть первичных вопросов. 2011. Столбцы схемы — это и есть шесть вопросов. материалы автора
  4. John A. Zachman. Виды описаний, соответствующие вопросам. 2011. Каждому вопросу соответствует свой вид описания — отсюда видно, чего в документации не хватает. материалы автора
  5. Проверка доступности. Состояние сайта владельца. 2026. Публичная часть недоступна при живой коммерческой. сайт владельца
  6. Zachman International. Цены на обучение и ресертификацию. 2026. Коммерческая часть жива, публичная — нет. материалы владельца
  7. Джон Захман. Строки схемы: трансформация, а не декомпозиция. 2026. Прямое возражение автора против самого распространённого пересказа схемы. блог владельца, запись автора схемы
  8. Zachman International / FEAC Institute. Расписание курсов: раздел по схеме пуст. 2026. Сертификация по схеме формально есть, записаться некуда. каталог обучения владельца
  9. Zachman International. Происхождение схемы: публикации 1987 и 1992 годов. 2026. Сами статьи открыть не удалось: страницы отдают ошибку сервера. раздел публикаций владельца
  10. Росстандарт. Поиск по базе национальных стандартов. 2026. база стандартов Росстандарта