Что такое управление метаданными и зачем нужен деловой словарь

Зачем управление метаданными

ПрактикаПрактикаНабор ресурсов организации для выполнения работы определённого типа.ITIL 4 отвечает на вопрос, что означают данные и откуда они взялись. Свод руководства ИТ требует наладить порядок и средства для описания и расширения метаданных об активах данных организации: чтобы данными можно было делиться, чтобы использование данных отвечало требованиям, чтобы организация быстрее откликалась на перемены в деле и чтобы связанные с данными риски снижались 1.

Метаданные — это описание данных: что это за поле, что оно значит, откуда приходит, кому доступно и с чем связано. Без такого описания любой отчёт становится предметом веры.

Число в отчёте без описания смысла — это не сведения, а повод для совещания.

Рядом с метаданными свод ставит деловой словарь: единые термины и определения, чтобы данные можно было использовать сообща 1. Именно словарь превращает спор о цифрах в разговор о деле.

Когда практика работает

Три вопроса, ответы на которые видны по работе с данными.

Термины единые. Проверяемый признак: у каждого делового термина в словаре единственное имя и единственное определение 1.

Зависимости описаны. Проверяемый признак: в метаданных зафиксировано, как данные связаны между собой 1.

Описание используется при изменениях. Проверяемый признак: метаданные применяются для разбора влияния предполагаемых изменений в данных 1.

Что входит и что рядом

Что на входе и что на выходе

Практика получает описания предметных областей, требования к данным от новых начинаний и картину архитектуры. Отдаёт словарь, описания и возможность понять, что сломается, если изменить поле.

Деловой словарь: правила, которые делают его рабочим

Свод перечисляет требования к словарю коротко и по делу 1.

Доступность. Стандартные деловые термины должны быть легко доступны и доведены до сторон.

Единственность. У каждого термина единственное имя и единственное определение — иначе словарь порождает синонимы вместо того, чтобы их убирать.

Опора на отрасль. Там, где уместно, берутся принятые в отрасли термины и определения.

Порядок ведения. Заводится и соблюдается порядок определения, ведения, использования и поддержания словаря: новые начинания применяют стандартные термины при описании требований к данным — это даёт сопоставимость и обмен данными по организации.

Связь с метаданными. Словарь встраивается в хранилище метаданных организации с нужными правами доступа.

Показатели, которые свод предлагает для словаря, говорят о его настоящей проблеме: уровень принятия и частота использования терминов по организации, число синонимов, применяемых в новых разработках, и уровень подробности определений 1. Словарь, которым не пользуются при разработке, существует только в виде документа.

Как это работает

Два места стоит объяснить отдельно.

Пятый шаг окупается при первом же изменении. Свод прямо предлагает использовать метаданные для разбора влияния возможных изменений в данных 1. Организация, которая знает связи, меняет структуру осознанно; та, которая не знает, узнаёт о связях по сломавшимся отчётам.

Седьмой шаг про честность. Свод советует мерить точность метаданных и их принятие 1 — потому что описание, которое разошлось с действительностью, хуже отсутствующего: оно вводит в заблуждение.

Что с чем путают

Метаданные и данные. Первые описывают вторые: смысл, происхождение, связи, права.

Словарь и справочник. Словарь задаёт значения терминов, справочник хранит эталонные значения. Разбор про справочники — MDMУправление справочными и основными данными.

Метаданные и документация системы. Документация описывает систему, метаданные — данные, которые в ней живут.

Описание и стандарт. Свод требует и того, и другого: категорий, свойств и стандартов описания 1.

Полнота описания и его точность. Свод предлагает мерить точность отдельно: неточных описаний бывает много 1.

Кто участвует

Как измерять

Зрелость управления метаданными

✕

Где ломается чаще всего

Шесть мест, в порядке частоты.

Термины у каждого свои. Одно и то же поле в двух системах называется по-разному и значит разное 1.

Словарь есть, им не пользуются. При разработке применяют привычные названия, порождая синонимы 1.

Связи не описаны. Изменение структуры данных ломает отчёты, о которых никто не помнил 1.

Описания устарели. Точность метаданных никто не мерит 1.

Хранилище метаданных не связано с архитектурой. Описания живут отдельно от картины систем 1.

Права доступа к описаниям не заданы. Словарь либо закрыт от тех, кому нужен, либо открыт всем без разбора 1.

Что говорят своды

67Своды знаний и стандарты — разобраны отдельноЧем ITIL отличается от COBIT и ISO, что из этого обязательно, а что на выбор, и где брать первоисточник. У каждого свода отмечено, развивается он или давно заморожен, и есть ли действующий ГОСТ. По 49 практикам из 60 проставлено соответствие COBIT.Открыть →

Свод руководства ИТ отводит метаданным и деловому словарю две практики в цели управленияЦель управленияЕдиница описания COBIT: цель с проверяемым содержанием, связанная с одноимённым процессом.COBIT 2019, книга Governance and Management Objectives данными и требует связывать их с архитектурой и правами доступа 1.

Действующий стандарт менеджмента сервисов отдельного требования к метаданным не содержит, но требует управлять документированной информацией и обеспечивать доступность знаний 2.

Свод практик близкую работу описывает в управлении конфигурациями: сведения о составе услуг и связях между их частями 3.

Практический вывод: метаданные — та часть работы с данными, которую труднее всего обосновать деньгами и легче всего потерять. Её ценностьЦенностьПольза и выгода, которые сторона получает от услуги; величина субъективная.ITIL 4, книга ITIL Foundation проявляется в момент изменения, когда нужно понять, что сломается.

Где описано

Что почитать дальше

Три соседние практики группы данных: DtMРуководство данными — кто задаёт правила, DQMУправление качеством данных — можно ли данным верить, DtAУправление архитектурой данных — как данные устроены.