Что такое управление метаданными и зачем нужен деловой словарь

Зачем управление метаданными

ПрактикаПрактикаНабор ресурсов организации для выполнения работы определённого типа.ITIL 4 отвечает на вопрос, что означают данные и откуда они взялись. COBIT требует наладить порядок и средства, которыми описывают и дополняют метаданные об активах данных организации 1. Ради четырёх целей: чтобы данными можно было делиться, чтобы их использование отвечало требованиям, чтобы организация быстрее откликалась на перемены в бизнесе и чтобы связанные с данными риски снижались.

Метаданные — это описание данных: что это за поле, что оно значит, откуда приходит, кому доступно и с чем связано. Без такого описания любой отчёт становится предметом веры.

Число в отчёте без описания смысла — это не сведения, а повод для совещания.

Рядом с метаданными стоит бизнес-словарь: единые термины и определения, чтобы данные можно было использовать сообща 1. Именно словарь превращает спор о цифрах в разговор о деле.

Когда практика работает

Три вопроса, ответы на которые видны по работе с данными.

Термины единые. Как проверить: у каждого бизнес-термина в словаре единственное имя и единственное определение 1.

Зависимости описаны. Как проверить: в метаданных зафиксировано, как данные связаны между собой 1.

Описание используется при изменениях. Как проверить: метаданные применяются для разбора влияния предполагаемых изменений в данных 1.

Что входит и что рядом

Что на входе и что на выходе

Практика получает описания предметных областей, требования к данным от новых начинаний и картину архитектуры. Отдаёт словарь, описания и возможность понять, что сломается, если изменить поле.

Бизнес-словарь: правила, которые делают его рабочим

COBIT перечисляет требования к словарю коротко и по делу 1.

Доступность. Стандартные бизнес-термины должны быть легко доступны и доведены до сторон.

Единственность. У каждого термина единственное имя и единственное определение — иначе словарь порождает синонимы вместо того, чтобы их убирать.

Опора на отрасль. Там, где уместно, берутся принятые в отрасли термины и определения.

Порядок ведения. Заводится и соблюдается порядок определения, ведения, использования и поддержания словаря: новые начинания применяют стандартные термины при описании требований к данным — это даёт сопоставимость и обмен данными по организации.

Связь с метаданными. Словарь встраивается в хранилище метаданных организации с нужными правами доступа.

Показатели, предлагаемые для словаря, говорят о его настоящей проблеме: уровень принятия и частота использования терминов по организации, число синонимов, применяемых в новых разработках, и уровень подробности определений 1. Словарь, которым не пользуются при разработке, существует только в виде документа.

Как это работает

Цвет шага: приём, учёт, работа с обращением техническая работа проверка, разбор, улучшение работа с людьми и сторонами

Два места стоит объяснить отдельно.

Пятый шаг окупается при первом же изменении. COBIT прямо требует использовать метаданные, чтобы разобрать, на что повлияет возможное изменение данных 1. Организация, которая знает связи, меняет структуру осознанно; та, которая не знает, узнаёт о связях по сломавшимся отчётам.

Седьмой шаг про честность. Мерить стоит точность метаданных и то, насколько их приняли в работу 1. Описание, которое разошлось с действительностью, хуже, чем никакого: оно вводит в заблуждение.

Что с чем путают

Метаданные и данные. Первые описывают вторые: смысл, происхождение, связи, права.

Словарь и справочник. Словарь задаёт значения терминов, справочник хранит эталонные значения. Разбор про справочники — MDMУправление справочными и основными данными.

Метаданные и документация системы. Документация описывает систему, метаданные — данные, которые в ней живут.

Описание и стандарт описания. Первое — то, что записано о конкретных данных. Второе — правила, по которым это записывают: категории, свойства и форма 1. Нужно и то и другое.

Полнота описания и его точность. Описание может быть полным и при этом врать, поэтому точность меряют отдельно 1.

Кто участвует

Как измерять

ЦенностьЦенностьПольза и выгода, которые сторона получает от услуги; величина субъективная.ITIL 4, книга ITIL Foundation метаданных меряется их отсутствием. DMBOK предлагает необычный вход в измерение: «всю степень значимости метаданных проще всего понять через оценку отрицательного влияния их отсутствия» — измерьте затраты времени потребителей данных на поиск и изучение сопроводительной информации, и станет видно, сколько непродуктивных человеко-часов уходит сейчас 4. Это единственный способ обсуждать метаданные с тем, кто платит: у практики нет собственного результата, её результат — сэкономленное чужое время.

Полнота считается от ста процентов, и это осознанно. Показатель полноты сравнивает текущее положение с идеальным, «когда централизованно управляется 100% метаданных предприятия (все описания объектов и все определения элементов данных)» 4. Идеал недостижим и не должен достигаться — но он задаёт знаменатель, без которого «описано полторы тысячи атрибутов» не значит ничего.

Доступность репозитория считают отдельно для машин и для людей. DMBOK разделяет процент времени доступности «для пакетной обработки» и «для обработки пользовательских запросов» 4. Репозиторий, исправно отвечающий ночным процессам и недоступный аналитику днём, по общей цифре выглядит здоровым.

Что нельзя посчитать автоматически, считают опросом. Статистика обращений к репозиторию собирается сама, а вот интенсивность применения метаданных в повседневной работе — нет: «не исключено, что тут придётся проводить опросы или более подробные обследования» 4. Признание честное: часть картины машиной не снимается, и подменять её счётчиком заходов — значит мерить не то.

Зрелость управления метаданными

✕

Где ломается чаще всего

Шесть мест, в порядке частоты.

Термины у каждого свои. Одно и то же поле в двух системах называется по-разному и значит разное 1.

Словарь есть, им не пользуются. При разработке применяют привычные названия, порождая синонимы 1.

Связи не описаны. Изменение структуры данных ломает отчёты, о которых никто не помнил 1.

Описания устарели. Точность метаданных никто не мерит 1.

Хранилище метаданных не связано с архитектурой. Описания живут отдельно от картины систем 1.

Права доступа к описаниям не заданы. Словарь либо закрыт от тех, кому нужен, либо открыт всем без разбора 1.

Что говорят своды

69Своды знаний и стандарты — разобраны отдельноЧем ITIL отличается от COBIT и ISO, что из этого обязательно, а что на выбор, и где брать первоисточник. У каждого свода отмечено, развивается он или давно заморожен, и есть ли действующий ГОСТ. По 51 практикам из 62 проставлено соответствие COBIT.Открыть →

DAMA-DMBOK держит метаданные отдельной областью знаний и ставит первой целью единое понимание бизнес-терминов и их согласованное использование по всей организации 4.

COBIT отводит метаданным и бизнес-словарю две практики в цели управленияЦель управленияЕдиница описания COBIT: цель с проверяемым содержанием, у которой есть процесс того же имени.COBIT 2019, книга Governance and Management Objectives данными и требует связывать их с архитектурой и правами доступа 1.

ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1 отдельного требования к метаданным не содержит, но требует управлять документированной информацией и обеспечивать доступность знаний 2.

ITIL близкую работу описывает в управлении конфигурациями: сведения о составе услуг и связях между их частями 3.

Выходит, что метаданные — та часть работы с данными, которую труднее всего обосновать деньгами и легче всего потерять. Её ценность проявляется в момент изменения, когда нужно понять, что сломается.

Где описано

Что почитать дальше

Три соседние практики группы данных: DtMРуководство данными — кто задаёт правила, DQMУправление качеством данных — можно ли данным верить, DtAУправление архитектурой данных — как данные устроены.