Назначение
Как организации целиком (не только ИТ) собрать под свою задачу нужную комбинацию управленческих практик — Agile, DevOps, SIAM, Lean — вместо следования одному фреймворку
- Полное название
- VeriSM™ — акроним, который владелец раскрывает как Value-driven, Evolving, Responsive, Integrated Service Management. Подзаголовок первой книги: «a service management approach for the digital age»
- Владелец
- IFDC — International Foundation for Digital Competences, некоммерческая организация, зарегистрирована в Нидерландах, номер в Торговой палате 68962665
- Текущая редакция
- Body of Knowledge из двух книг: «VeriSM™: a service management approach for the digital age» (декабрь 2017) и «VeriSM™: Unwrapped and Applied» (октябрь 2018). Новее — ничего не заявлено
- Тип документа
- методология
- Сертификация
- специалистов
- Первоисточник
- частично бесплатно — Книга Foundation-уровня заявлена EXIN как бесплатная для скачивания: «VeriSM™ – A service management approach for the digital age – now FREE to download!». Цену экзамена ни владелец, ни EXIN на странице не публикуют. Проверено 16.08.2026
- В России
- Русского языка нет в списке языков экзамена VeriSM Foundation (English, Japanese, Portuguese, Dutch, German). ГОСТ-аналога нет. Российских партнёров/провайдеров целенаправленно не искали
- Где применяется
- Организации, проходящие цифровую трансформацию: подход заявлен как «сервис-менеджмент для всей организации, а не только для ИТ» — от ИТ и маркетинга до финансов и клиентского сервиса. Foundation — для новичков и практиков; Professional — для среднего и старшего менеджмента из любых бизнес-дисциплин, консультантов и коучей
Что покрывает из шестидесяти практик
Связь с практиками ещё не размечена. Какие из шестидесяти практик описывает этот свод, будет проставлено по его оглавлению — по первоисточнику, а не на глаз.
Соседние своды той же зоны
ITILКак организации управлять цифровыми продуктами и услугами на всём жизненном цикле, чтобы совместно с потребителем создавать ценностьISO/IEC 20000Что организация обязана делать, чтобы её систему управления услугами можно было проверить и сертифицироватьFitSMЧто минимально нужно сделать, чтобы управление услугами реально работало — без веса ITIL и без обязательной сертификации по ISO/IEC 20000USMКак одной простой управленческой системой навести порядок в любой сервисной организации — не наращивая, а сокращая сложностьMOFКак ИТ-подразделению выстроить эксплуатацию услуг на всём их жизненном цикле — от замысла до вывода из эксплуатации — с понятными ролями, результатами и контрольными точкамиSIAMКак заказчику собрать сквозную услугу из множества независимых поставщиков и удержать сквозную ответственность за результатIT Service CMMКак поставщику ИТ-услуг измерить собственную способность выдерживать обещанный уровень услуг и понять, какие процессы внедрить следующими, чтобы подняться на ступень вышеASLКак организации управлять своими приложениями — не только чинить и поддерживать сегодня, но и решать, что с ними делать завтраСвод разобран не полностью. Здесь пока паспорт: кто владелец, какая редакция и где взять первоисточник. Состав, сравнение с соседями, разбор того, где применение ломается, и порядок цен появятся по мере проверки первоисточника — со ссылкой на него. Выдумывать содержимое, которого нет в источнике, мы не будем.