ITSM4U Диагностика 7 мин

Главная·Справочник практик·DEP

DEP

Управление развёртыванием

Deployment Management

Разработка и внедрение

Нашли неточность или есть что добавить? Напишите автору

Назначение

Переносить новое и изменённое в продуктивную среду предсказуемо и с возможностью отката.

Ключевая метрика

Доля развёртываний без отката

Цель практики

Перемещение новых или изменённых компонентов в рабочие среды.

Ключевые действия

  • Планирование развёртывания
  • Подготовка сред
  • Выполнение развёртывания
  • Проверка развёртывания

Входы и выходы

Что нужно на входе

  • Релизы
  • Планы развёртывания
  • Инфраструктура

Что появляется на выходе

  • Развёрнутые компоненты
  • Отчёты о развёртывании
  • Документация конфигураций

Кто участвует

  • Менеджер развёртывания — планирование и координация
  • Инженер развёртывания — техническое выполнение

Чем измерять

  • % успешных развёртываний
  • Время развёртывания
  • Частота откатов

Что изменилось в ITIL 4

Процесс разделён на две практики для гибкости и поддержки DevOps-подходов, в том числе CI/CD.

Где это описано

COBIT 2019
BAI07
ISO/IEC 20000
8.5.3 Управление релизами и внедрением
Группа ITIL 4
Technical Management
В ITIL v3
Release and Deployment Management

Смежные практики домена