Нашли неточность или есть что добавить? Напишите автору
Назначение
Создавать и сопровождать программные продукты с понятным качеством и предсказуемым темпом.
Ключевая метрика
Время от готовности до продуктива
Цель практики
Обеспечение соответствия приложений потребностям заинтересованных сторон в функциональности, надёжности и соответствии требованиям.
Ключевые действия
- Планирование разработки
- Кодирование и тестирование
- Управление версиями
- Поддержка приложений
Входы и выходы
Что нужно на входе
- Требования к ПО
- Архитектурные принципы
- Стандарты разработки
Что появляется на выходе
- Готовое ПО
- Документация
- Планы поддержки
Кто участвует
- Менеджер разработки — планирование и координация
- Разработчик — создание кода
- DevOps-инженер — автоматизация процессов
Чем измерять
- Скорость разработки
- Качество кода
- Время выхода на рынок
Что изменилось в ITIL 4
Новая практика. Отражает важность разработки ПО как части предоставления ИТ-услуг в современных организациях и DevOps.
Где это описано
- COBIT 2019
BAI03- ISO/IEC 20000
- 8.5.2 Проектирование и перенесение сервисов · 7.6 Знания
- Группа ITIL 4
- Technical Management
- В ITIL v3
- функция Application Management