Назначение
Как заказчику собрать сквозную услугу из множества независимых поставщиков и удержать сквозную ответственность за результат
- Статус
- развивается
- Владелец
- Scopism Limited (Великобритания) — публикует и сопровождает SIAM Body of Knowledge и Global SIAM Survey. Обновлениями управляет волонтёрский Scopism SIAM Content Council
- Автор
- Claire Agutter — основатель Scopism (2016), ведущий или соавтор SIAM Foundation BoK и SIAM Professional BoK. Свод коллективный: обновление 2025 года делали десятки волонтёров
- Текущая редакция
- SIAM Body of Knowledge версии 3 — обновление 2025 года («2025 BoK refresh», «BoK V3» в схеме сертификации EXIN). Структура: Core (SIAM Foundation + SIAM Professional) + Compendiums + дополнительные материалы
- Тип документа
- методология
- Сертификация
- специалистов
- Первоисточник
- бесплатно — Body of Knowledge — 0: все публикации доступны бесплатно в сообществе Scopism, нужна только бесплатная регистрация. Цену экзаменов EXIN на страницах не публикует. Проверено 16.08.2026
- В России
- Русского языка нет среди языков экзамена SIAM Foundation (English, Japanese, German). ГОСТ-аналога нет. Русской версии Body of Knowledge на сайте владельца нет
- Где применяется
- Организации, у которых услуга собирается из нескольких поставщиков: внутренние команды + облачные платформы + аутсорсинг. Целевые роли — сервис- и ИТ-менеджеры, поставщики услуг, сервис-интеграторы, ITSM-практики. Глубокая техническая подготовка не требуется
- Ссылка
- www.scopism.com ↗
- Что случилось
- Свод активно развивается: в 2024 объявлен сбор авторов и рецензентов, в 2025 вышло обновление Body of Knowledge (версия 3), с 2025 введена модель «стабильное ядро + ежегодные Compendiums по новым темам (SIAM и ИИ, SIAM и управление опытом)»; в 2026 проводится конференция Service North
Что покрывает из шестидесяти практик
Связь с практиками ещё не размечена. Какие из шестидесяти практик описывает этот свод, будет проставлено по его оглавлению — по первоисточнику, а не на глаз.
Соседние своды той же зоны
ITILКак организации управлять цифровыми продуктами и услугами на всём жизненном цикле, чтобы совместно с потребителем создавать ценностьISO/IEC 20000Что организация обязана делать, чтобы её систему управления услугами можно было проверить и сертифицироватьFitSMЧто минимально нужно сделать, чтобы управление услугами реально работало — без веса ITIL и без обязательной сертификации по ISO/IEC 20000USMКак одной простой управленческой системой навести порядок в любой сервисной организации — не наращивая, а сокращая сложностьVeriSMКак организации целиком (не только ИТ) собрать под свою задачу нужную комбинацию управленческих практик — Agile, DevOps, SIAM, Lean — вместо следования одному фреймворкуMOFКак ИТ-подразделению выстроить эксплуатацию услуг на всём их жизненном цикле — от замысла до вывода из эксплуатации — с понятными ролями, результатами и контрольными точкамиIT Service CMMКак поставщику ИТ-услуг измерить собственную способность выдерживать обещанный уровень услуг и понять, какие процессы внедрить следующими, чтобы подняться на ступень вышеASLКак организации управлять своими приложениями — не только чинить и поддерживать сегодня, но и решать, что с ними делать завтраСвод разобран не полностью. Здесь пока паспорт: кто владелец, какая редакция и где взять первоисточник. Состав, сравнение с соседями, разбор того, где применение ломается, и порядок цен появятся по мере проверки первоисточника — со ссылкой на него. Выдумывать содержимое, которого нет в источнике, мы не будем.