Управление корпоративной архитектурой
Enterprise Architecture
Планирование услуг
Назначение
Держать целостную картину систем и данных и следить, чтобы решения ей не противоречили.
Ключевая метрика
Доля решений, прошедших архитектурный контроль
Цель практики
Понимание всех элементов организации и их взаимосвязей для управления сложными изменениями.
Ключевые действия
- Определение архитектурных принципов
- Создание архитектурных стандартов
- Управление архитектурной экосистемой
- Мониторинг соответствия архитектуре
Входы и выходы
Что нужно на входе
- Бизнес-стратегия
- Требования к услугам
- Технологические тренды
Что появляется на выходе
- Архитектурная документация
- Архитектурные стандарты
- Архитектурные решения
Кто участвует
- Архитектор предприятия — определение архитектурных принципов
- Архитектор решений — проектирование конкретных решений
Чем измерять
- % проектов, соответствующих архитектуре
- Время внедрения архитектурных изменений
Что изменилось в ITIL 4
Новая практика. Формализует управление различными видами архитектур: бизнес, сервисы, информация, технологии.
Где это описано
- COBIT 2019
APO03- ISO/IEC 20000
- 8.2.2 Планирование сервисов · 7.6 Знания
- Группа ITIL 4
- General Management